Vue d'ensemble

Définition de la prestation:

Pour l’un de nos clients grand compte, nous recherchons un(e) Ingénieur Support/Intégration (H/F).

Rattaché au Responsable de l’équipe Intégration/Support au sein du Département DevOps, vous interviendrez dans les différentes phases du cycle de vie des projets clients et des produits / solutions, d’un point de vue périmètre technique, système, et maintenance en conditions opérationnelles préventive et réactive, en lien avec des interlocuteurs internes et externes multiples.

Responsabilités:

  • Le support technique aux équipes commerciales pour les visites sites clients ;
  • L’organisation, la structuration et la collecte des informations clients pour la mise en œuvre du système en collaboration avec un Chef de Projet ;
  • La préparation des missions, le déploiement, l’intégration et la mise en production des solutions du client ;
  • La démonstration et/ou la recette du bon fonctionnement des solutions ;
  • L’intégration des évolutions produit et l’adaptation des solutions aux modifications des écosystèmes clients ;
  • L’analyse préventive des besoins de maintenance matérielle et logicielle ;
  • La prise en compte et la résolution d’incidents, à distance, ou nécessitant une intervention sur le site du client pour le maintien en conditions opérationnelles des systèmes déployés ;
  • L’analyse, la caractérisation, la formalisation et la remontée en interne des anomalies en lien avec les équipes produits R&D.

Profil recherché:

  • Bonnes connaissances d’intégration Hardware et Software
  • Administration Système (notamment Linux) et Réseau
  • Maîtrise des réseaux mobiles (architectures et protocoles 2G, 3G, voire 4G)
  • Et/ou maîtrise de l’architecture et des protocoles rencontrés chez les ISP
  • Et/ou maîtrise des réseaux satellitaires (architectures et protocoles)
  • De solides connaissances sur la couche « application » OSI seraient appréciées
  • Maîtrise de l’anglais (écrit et oral)
      • Poste soumis à l’habilitation Confidentiel Défense
      • Déplacements à prévoir en Afrique et au Moyen Orient (plus de 50 % du temps de travail), possibilité de détachement à l’étranger
      • Astreintes régulières en semaine et le week-end en heures ouvrées

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à contact@welld.fr